Oxygène PC

[anakin]

Je n'en peux plus , ma connection internet se coupe toutes les 4 - 5mns, impossible de travailler dans ces conditions.
A quoi cela serait-il dû ?

Je vous en prie j'ai besoin d'aide

[Sév]

Bonsoir,

Je n'en peux plus , ma connection internet se coupe toutes les 4 - 5mns, impossible de travailler dans ces conditions.

Bienvenue au club des non-synchronisés
Je suis dans le même cas que toi, si ça peut te consoler.

A quoi cela serait-il dû ?

Pour pouvoir répondre à ta question, ou du moins t'indiquer des pistes, il faudrait déjà savoir quel type de connexion tu as.

Alors questions :

- ADSL ?
- Wi-fi ou Ethernet ?
- FAI ?
- Si tu as une box (Freebox, Livebox, 9Box... etc), est-ce que tu as vérifié ton installation ? (Filtres ADSL, prises etc...)
- Les déco sont intempestives ou arrivent régulièrement à un moment particulier ?

Bref, détaille un peu, sinon, on ne pourra pas te venir en aide.

[Falkra]

Si ton modem est un USB, ne cherche pas, ça vient de là.

[anakin]

Je vous apporte quelques précisions :

j'ai une freebox,

réseau Wi fi

connection ADSL

[Sév]

Yop,

j'ai une freebox,

Moi aussi

Laquelle ? FB V4 ou FB HD ?
Si c'est la V4 enlève la carte PCMCIA et fais un hard reset de ta box (débranche le transfo, attends 20 secondes, rebranche, attends l'affichage des 8888, et redébranche aussitôt et ce, 5 fois de suite). Puis remets ta carte PCMCIA .

Si c'est la HD, la carte Wi-fi est intégrée.

Tu es en wi-fi avec un portable ou un PC fixe ?
Sur ta machine : Tu as une carte PCI Wi-fi, un dongle usb, ou la carte Wi-fi est intégré (oui si c'est un portable)
Tu as essayé de te brancher en éthernet ?

Autre petit test :
- Fais Démarrer / Exécuter -> tape cmd à l'invite de commande puis OK
- Au prompt qui va apparaître dans une fenêtre noire (mode ms-dos) tape :

Code: Tout sélectionner

ping www.google.com

Indique le résultat : Réussite à 100% ou perte de paquets.

Tu peux aussi vérifier la marge de bruits, si tu possèdes la Freebox HD en te connectant à son interface par ton navigateur (192.168.0.1). Si la marge de bruits est supérieure à 10, c'est bon signe. Si elle est comprise entre 7 et 10 ça peut déconnecter. Si c'est en dessus de 7, c'est un problème sur ton installation (chez toi, ou sur la ligne).

Ces problèmes durent depuis combien de temps ?

++

Si ton modem est un USB, ne cherche pas, ça vient de là.

Tu m'étonnes

[anakin]

J'ai fait un hard reset comme me l'indiquait SEV et ça a l'air de mieux fonctionner (pas de déconnexion intempestive depuis hier).
Merci encore à tous pour votre bienveillance.
Bonne journée

[Sév]

Oki, cool si ce n'est que ça, ta box devait simplement avoir besoin d'une mise à jour.

Si jamais ça revient, reprends ce que je t'ai dit plus et donne les résultats.

Merci pour le retour d'info.

++

[anakin]

Ok SEV